软件介绍
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台(CCM: customer communication management),目前包含“企点服务”、“企点电话”两大产品模块。
软件特色
企点服务可为企业高效管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。
功能简介
-沟通客户:有效连接QQ用户、微信/QQ公众号粉丝;
-多通路管理:接触点可分布到网页、手机网页、QQ公众号图文页等,在手机/PC端浏览信息,都可随时发起咨询;
-客户库管理:将多个平台的访客统一归入客户库,并记录客户信息、定义多维度客户标签;
-社媒管理:统一管理多个公众号,一键配置、一键同步、一键群发;
-数据分析:公众号粉丝数量变化、人群属性、接待效果数据等数据分析;
软件功能
企点电话是一款致力于帮助企业提高客户转化率的云呼叫中心产品,主打“云呼叫”、“高级数据分析”和“融合通讯”三大能力。
功能简介:
-软电话能力:员工安装客户端即可拨打/接听电话;
-漏电提醒:来电未接听,坐席会收到提醒,减少客户流失;
-内部沟通:组织架构内的电话/会话沟通。
更新日志
检测出此应用获取 16 个敏感隐私权限:
1、读取联系人
2、获取设备识别码和状态
3、读取日历
4、显示在其他应用上面
5、访问大致位置信息(使用网络进行定位)
6、修改或删除存储卡中的内容
7、修改系统设置
8、新建/修改/删除联系人
9、访问确切位置信息(使用 GPS 和网络进行定位)
10、读取短信/彩信
11、发送短信
12、查找设备上的帐号
13、拍摄照片和录制视频
14、拨打电话
15、新建/修改/删除日历
16、录制音频
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