线上医疗服务北医三院预约挂号平台 安卓版 v2.0.48 安卓版

《线上医疗服务》现已升级更名为北医三院线上服务平台，为用户提供全面的线上医疗咨询服务，支持预约挂号和网上问诊。当您遇到健康医疗方面的问题需要咨询时，可通过手机端直接完成会诊，帮助解决自身健康问题；若有用药需求且不想往返医院与药店，也可在平台内下单购买所需药品，等待邮寄到家即可。

【软件介绍】

线上医疗服务是北京大学第三医院推出的移动医疗服务软件，涵盖预约挂号、在线咨询、报告查询、门诊缴费等核心功能模块。患者借助该应用，能够完成从预约到就诊的全流程操作，同时还可体验在线复诊、药品配送等增值服务。

【线上医疗服务怎么使用】

1、软件启动，向左滑动开始使用。

2、首页呈现所有医疗服务相关功能，涵盖在线挂号、门诊缴费及其他医疗相关服务，切实缓解用户就医困难的问题。

3、我的问诊及预约记录，还有医疗相关服务，大多集中在综合服务版块。线下能提供的健康服务，在这里都可以操作，比如直接和医生对接等，用起来挺方便的。

4、若想知晓更多信息，可在注册登录之后，开展其他相关操作。

【线上医疗服务如何提交病案复印申请】

1.、阅读须知并选择服务：请仔细阅读病案复印须知，同意须知内容后即可进入服务流程，若不同意则直接退出；随后选择需要复印病案对应的就诊人。

如果没找到要复印的人员信息，得先在服务号里完成认证和绑卡才能用这个服务。具体操作是：进入“我的信息”，选择“添加电子就医卡”，然后进行用户绑定。

2、上传身份证原件照片，同时完成人脸识别操作，可支持的证件类型包括身份证、港澳通行证、护照、军官证等。

注：每次申请均需要上传证件，如人脸核身不通过，可选择申请人工审核。

3、选择住院次和复印内容根据成员的认证及绑卡信息，将自动展示北医三院住院次，选择要复印的住院次（支持多选）。若成员无病案号或未找到住院次，支持手动输入病案号、出院时间及科室信息，供病案科查询。

提示：您可以在结账单据、诊断证明书或者住院手环上找到病案号（也叫住院号）。

若无法获取病案号，可在“病案号”栏填写“000000”六个零，并输入大概的出院日期。“科室”栏支持模糊输入，比如从普通外科三病房出院，只需输入“外”字，在下拉框里选择“普通外科”，再在“病区”中选择“普通外科三病房”即可。

可根据个人需求，填写复印的份数并选择复印用途。若有其他要求，请在备注中注明。比如：仅需病理报告。

4、完善收件信息（联系电话、地址）注：收件人默认为患者本人，不支持修改收件人。核对信息后“确定提交”，订单提交成功。病案科接到订单审核处理后，会发送支付通知，请申请人关注支付通知并及时完成交费。

【常见问题解答帮助】

1、如何查看专家出诊、停诊情况？

回答：您可以在首页找到“出诊信息”入口，点击您想查询的科室，就能看到该科室专家的出诊安排了。

2、怎样可以预约挂号？

回答：电话预约挂号可拨打114（适用于北京地区）或010-114（适用于非北京地区），服务时间为24小时。

网络预约挂号可通过网址https://www.114yygh.com/进行，该服务提供24小时支持。

若您希望获取更多相关内容，可前往医院首页的自助服务板块，在其中找到预约挂号选项，点击进入后就能查看有关预约挂号的详细信息。

3、我想投诉怎么办？

您可以通过以下方式向我院反馈：拨打投诉电话010-82266699，或者发送邮件至puh3_yzxx@bjmu.edu.cn。

4、怎么查找你们各科室电话?

您可以通过以下方式查询科室电话：首先进入医院官网首页，在导航栏找到“科室特色”板块并点击，接着选择对应的科室进入详情页，在页面中找到“联系我们”的相关区域即可获取电话；或者也可以直接拨打医院总机（010）82266699进行查号。

5、如何查询各医疗服务费用？

您可以这样操作：先进入医院官网首页，找到导航栏里的“综合查询”选项并点击，里面包含“药品查询”和“医疗服务价格查询”两个功能模块，您可根据需求进行参考使用。

6、如何在网上查询检验结果化验单？

医院首页的综合查询板块包含检验查询功能，点击即可进入查询页面（目前仅支持检验结果查询，影像、核磁、CT结果暂未开放）。首次查询需先完成注册：输入身份证号、姓名及手机号进行验证，验证通过后设置密码并提交，即可查询所需结果；已注册用户直接登录，输入身份证号和密码就能查询。

【软件特色】

1、提供当日挂号与预约挂号服务，涵盖专家门诊及普通门诊。

2、推出在线咨询服务，患者能够和医生开展一对一的交流。

3、实现检查报告线上查询，随时随地查看检验结果。

4、支持复诊患者在线开方，药品可直接配送上门。

5、提供专业导诊服务，帮助患者准确选择就诊科室。

【软件亮点】

1、不用排队等待，借助手机就能完成预约挂号的全部流程。

2、支持线上缴费功能，免去窗口排队缴费的麻烦。

3、配备医院内外导航功能，助力患者便捷、快速地到达目标地点。

4、可收藏感兴趣的医生和内容，便于后续查看。

5、每位医生均有详细介绍，患者可针对性选择咨询。